- News
Beste klant,
Naar aanleiding van de maatregelen die de federale overheid genomen heeft om de verspreiding van het coronavirus COVID-19 te beperken, willen we jullie graag informeren dat wij als bedrijf ook de nodige maatregelen treffen.
ISOVER blijft operationeel maar we zoeken wel naar oplossingen om onze medewerkers en klanten zoveel mogelijk te beschermen, maar tegelijkertijd toch onze dienstverlening te garanderen.
Bestellingen
Onze customer service blijft voor je klaar staan. Je kan je bestelling, bij voorkeur via mail gezien de grote toeloop, gewoon doorgeven tussen 8.00u tot 17.00u via de gekende weg:
Mail: Nele.DeMaeyer@saint-gobain.com of christine.jossa@saint-gobain.com
Tel.: 03/360.23.67 of 03/360.23.69
Technisch advies via helpdesk
Om de veiligheid van onze collega's van de helpdesk te garanderen, hebben wij de nodige maatregelen getroffen zodat zij jullie kunnen blijven ondersteunen met technisch advies, maar dan van thuis uit.
We raden je aan jouw technische vraag te stellen via het online formulier: https://www.isover.be/nl/contacteer-ons
Toch telefonisch contact opnemen? Dat kan tussen 8.30u tot 17.00u via je vertrouwde Sales Engineer of via 03/360.25.28
Onze collega’s blijven dus voor je klaarstaan!
Leveringen
Leveringen zullen verlopen zoals gepland en in lijn met de richtlijnen van de federale overheid. We vragen iedereen zeker mee te waken over een goede hygiëne.
Salesbezoeken
Als je een afspraak hebt gepland met een van onze Sales Engineers en/of Demonstrateurs dan zal deze, indien niet dringend, verplaatst worden of eventueel telefonisch doorgaan. Op deze manier willen we jullie comfort garanderen. Onze Sales Engineer en/of Demonstrateur zal je hiervoor binnenkort contacteren. Bij twijfel kunnen jullie uiteraard ook zelf contact nemen met jullie ISOVER contactpersoon.
Opleidingen
De geplande praktische opleidingen voor professionals in het Training Center hebben we geannuleerd tot eind april. We brengen de ingeschreven deelnemers op de hoogte wanneer de opleidingen opnieuw van start gaan.
We hopen op jullie begrip te kunnen rekenen. Mocht je toch nog vragen hebben, kan je contact opnemen met info@isover.be of bellen naar 03/360.22.11.
Zorg de komende tijd goed voor jezelf en de mensen rondom je.
Met vriendelijke groeten,
Het ISOVER team